Back office energia | Software per rivenditori di luce e gas

Caratteristiche principali del nostro software di back office per rivenditori di energia

Integrazioni con CRM e software di contabilità
Automazione completa delle attività ripetitive
Integrazione con i distributori per l'acquisizione e l'aggregazione dei dati
Test e allarmi sulla qualità dei dati
Fatturazione indipendente dal ciclo del distributore o basata su mese solare
Crea nuovi prodotti in pochi giorni, non mesi
Fatturazione dell'energia + altri prodotti o abbonamenti in un'unica fattura
Generazione e analisi di report

FAQs

Domande Frequenti

Risposte alle domande più frequenti su QUIXOTIC e sui nostri servizi.

Che cos'è QUIXOTIC?

Siamo una piattaforma SaaS per i operatori della vendita di energia (e le comunità). Automatizziamo i processi ripetitivi e ottimizziamo la comunicazione con il distributore, generando, scambiando e interpretando i file XML in modo bidirezionale, nonché eseguendo il processo di fatturazione end-to-end.

È davvero «end-to-end»?

Sì, questa è la nostra ragion d'essere. Dall'integrazione con i distributori per ottenere dati alla creazione di report ufficiali per governi o enti normativi, attraverso la fatturazione e la riscossione, tutte queste funzionalità sono moduli disponibili in QUIXOTIC.

Cos'è il software di back office per i rivenditori di energia?

È una piattaforma che automatizza tutte le operazioni interne di una società di vendita di energia elettrica e gas: switching (cambio fornitore), volture, attivazioni, subentri, gestione dei flussi con i distributori, monitoraggio degli insoluti, solleciti di pagamento e gestione delle sospensioni. A differenza di un CRM (che gestisce la parte commerciale) o di un ERP (che gestisce contabilità e finanza), il back office si occupa dei processi operativi regolamentati che avvengono dopo la firma del contratto.

Quali processi operativi automatizza QUIXOTIC nel back office?

QUIXOTIC automatizza l'intero ciclo post-contrattuale: richieste di switching e volture verso i distributori, gestione degli scarti e dei rifiuti di pratica, attivazioni e subentri, verifica preventiva dei dati del punto di fornitura (POD/PDR), sospensioni e riattivazioni, solleciti di pagamento automatici, gestione del flusso CMOR per il recupero crediti e generazione di reportistica operativa e regolamentare. Ogni processo include validazione automatica, alert personalizzabili e tracciabilità completa.

Come gestisce QUIXOTIC gli insoluti e il recupero crediti?

QUIXOTIC traccia automaticamente le fatture non pagate e attiva un workflow configurabile: solleciti automatici via email (con opzione di testimone digitale), piani di rateizzazione, gestione delle sospensioni e riattivazioni della fornitura, e supporto al flusso CMOR per il recupero dell'indennizzo in caso di cambio fornitore con debito residuo. Il tutto senza intervento manuale — l'operatore definisce le regole, la piattaforma le esegue.

QUIXOTIC gestisce il processo di switching e le volture in modo automatizzato?

Sì. QUIXOTIC automatizza l'invio delle richieste di switching e volture ai distributori, gestisce le risposte (accettate, rifiutate, richiesta di integrazione), rileva automaticamente gli scarti evitabili e suggerisce azioni correttive prima dell'invio. In Spagna gestiamo oltre 340 distributori con questa logica e stiamo estendendo la copertura al mercato italiano tramite l'integrazione con il SII (Sistema Informativo Integrato).

Il back office di QUIXOTIC genera report per gli enti regolatori?

Sì. QUIXOTIC genera automaticamente la reportistica operativa richiesta dagli enti regolatori — in Spagna per la CNMC e in Italia stiamo implementando i formati conformi ad ARERA. I report includono dati su switching, reclami, tempi di risposta, qualità del servizio e volumi di fatturazione. Tutti i report sono esportabili e possono essere schedulati per la generazione automatica periodica.

QUIXOTIC è adatto a società di vendita che stanno appena entrando nel mercato?

Sì. Molti nuovi entranti nel mercato libero dell'energia scelgono QUIXOTIC proprio perché non hanno un back office strutturato e hanno bisogno di una piattaforma operativa completa fin dal primo giorno. Il modello pay-as-you-go senza impegno a lungo termine e l'architettura modulare consentono di partire con i processi essenziali (switching, fatturazione, gestione clienti) e aggiungere moduli man mano che il portafoglio cresce, senza dover migrare da un sistema all'altro.

Sono un distributore, QUIXOTIC fa per me?

Sebbene QUIXOTIC attualmente serva solo i rivenditori di energia, il modello di dati e molte funzionalità sono utili anche per i distributori. Contattateci per saperne di più sulla nostra tabella di marcia e vedere se possiamo aiutarvi a portare la vostra azienda di distribuzione al livello successivo di digitalizzazione.

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di Il back office di QUIXOTIC per la gestione dei dati dei clienti?

Questo sistema archivia e gestisce i dati in modo sicuro, migliorando il servizio clienti e facilitando l'accesso alle informazioni di consumo e fatturazione.

QUIXOTIC può fatturare le bollette dell'elettricità e del gas?

Sì, la fatturazione energetica è il fulcro della nostra piattaforma. QUIXOTIC supporta la fatturazione mensile o basata sul ciclo del distributore, e può fatturare energia, produzione fotovoltaica, accumulo virtuale, punti di fornitura multipli e piani di pagamento personalizzati.

Quali tipi di report genera Il back office di QUIXOTIC per l'analisi aziendale?

Il backoffice di QUIXOTIC Energy genera report dettagliati su consumi, fatturazione, pagamenti e previsioni, fornendo approfondimenti per il processo decisionale strategico.

Sono una comunità energetica, posso usare QUIXOTIC?

Assolutamente. Indipendentemente dal fatto che fatturiate con QUIXOTIC o meno, il modulo Comunità Energetiche vi aiuta a creare il vostro autoconsumo comunitario o collettivo, a gestire i punti di produzione e i coefficienti di ripartizione, e a comunicare con i membri della comunità.

Il back office di QUIXOTIC può integrarsi con altri sistemi di gestione?

Sì, la soluzione di backoffice può essere integrata con i sistemi CRM, ERP e DSO, migliorando il coordinamento e l'efficienza delle operazioni del fornitore di energia.

Back office per i rivenditori di energia elettrica e gas
‍Gestione e controllo efficienti

Cosa offre il nostro software di back-office ai rivenditori di energia?

Gestione completa dei clienti

Controllo delle operazioni e dei processi interni

Caratteristiche principali del nostro software di back office per rivenditori di energia

Integrazioni con CRM e software di contabilità

Automazione completa delle attività ripetitive

Integrazione con i distributori per l'acquisizione e l'aggregazione dei dati

Test e allarmi sulla qualità dei dati

Fatturazione indipendente dal ciclo del distributore o basata su mese solare

Crea nuovi prodotti in pochi giorni, non mesi

Fatturazione dell'energia + altri prodotti o abbonamenti in un'unica fattura

Generazione e analisi di report

Perché automatizzare il back office della tua società di vendita

Meno scarti, meno ore perse

Gestione proattiva degli insoluti

Operazioni centralizzate, non frammentate

Pronto a trasformare la gestione della tua società di vendita?

Domande Frequenti

Che cos'è QUIXOTIC?

È davvero «end-to-end»?

Cos'è il software di back office per i rivenditori di energia?

Quali processi operativi automatizza QUIXOTIC nel back office?

Come gestisce QUIXOTIC gli insoluti e il recupero crediti?

QUIXOTIC gestisce il processo di switching e le volture in modo automatizzato?

Il back office di QUIXOTIC genera report per gli enti regolatori?

QUIXOTIC è adatto a società di vendita che stanno appena entrando nel mercato?

Sono un distributore, QUIXOTIC fa per me?

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di Il back office di QUIXOTIC per la gestione dei dati dei clienti?

QUIXOTIC può fatturare le bollette dell'elettricità e del gas?

Quali tipi di report genera Il back office di QUIXOTIC per l'analisi aziendale?

Sono una comunità energetica, posso usare QUIXOTIC?

Il back office di QUIXOTIC può integrarsi con altri sistemi di gestione?

Back office per i rivenditori di energia elettrica e gas ‍Gestione e controllo efficienti

Cosa offre il nostro software di back-office ai rivenditori di energia?

Gestione completa dei clienti

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Quali processi operativi automatizza QUIXOTIC nel back office?

Come gestisce QUIXOTIC gli insoluti e il recupero crediti?

QUIXOTIC gestisce il processo di switching e le volture in modo automatizzato?

Il back office di QUIXOTIC genera report per gli enti regolatori?

QUIXOTIC è adatto a società di vendita che stanno appena entrando nel mercato?

Sono un distributore, QUIXOTIC fa per me?

Quali sono i vantaggi dell'utilizzo di Il back office di QUIXOTIC per la gestione dei dati dei clienti?

QUIXOTIC può fatturare le bollette dell'elettricità e del gas?

Quali tipi di report genera Il back office di QUIXOTIC per l'analisi aziendale?

Sono una comunità energetica, posso usare QUIXOTIC?

Il back office di QUIXOTIC può integrarsi con altri sistemi di gestione?

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