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Galp, un actor energético líder en el mercado ibérico, implementó QUIXOTIC para fortalecer la infraestructura digital de su división minorista en toda España. Al operar tanto en el segmento residencial como en el empresarial, Galp necesitaba una solución que pudiera adaptarse a los grandes volúmenes, a la oferta de varios productos y a los estrictos requisitos de cumplimiento.
QUIXOTIC proporcionó una solución sólida a través de su arquitectura modular: permitía integraciones de DSO en tiempo real, automatización de facturación multicanal y funciones de CRM personalizadas. Galp ahora procesa más de 100 000 facturas al mes con una precisión mejorada y una reducción significativa de las tasas de error.
QUIXOTIC también permitió un despliegue más rápido de nuevos productos energéticos, lo que permitió a Galp mantenerse ágil en un espacio altamente competitivo y, al mismo tiempo, mantener alta la satisfacción de los clientes.
«QUIXOTIC nos permite movernos con rapidez y mantener el control total. Es la columna vertebral de nuestras operaciones digitales».
Director de Operaciones Minoristas, Galp España
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