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Quiénes somos

En QUIXOTIC, estamos remodelando la forma en que operan las compañías de energía modernas. Nuestra misión es dotar a las comunidades y minoristas de energía de una tecnología inteligente, flexible y automatizada, que permita alcanzar la escalabilidad, la eficiencia y un futuro energético más sostenible.

Somos una empresa de EnergyTech de rápido crecimiento que combina una profunda experiencia en la industria con una IA de vanguardia para modernizar las operaciones, la configuración de los productos y la experiencia del cliente para las empresas de servicios públicos y las comunidades energéticas.

Fomentamos un entorno de trabajo inclusivo, colaborativo y flexible en el que las personas puedan ser ellas mismas, crecer continuamente y tener un impacto real en la transición energética.

Qué harás

Como Director técnico de proyectos, serás el puente entre nuestros clientes y nuestros equipos de productos/ingeniería. Su responsabilidad consistirá en garantizar una incorporación exitosa, operaciones estables y una mejora continua de la plataforma QUIXOTIC en toda nuestra base de clientes.

Trabajarás en:

Incorporación de clientes y análisis de necesidades

• Lidera los procesos de incorporación de nuevos clientes, garantizando la adopción sin problemas de la plataforma QUIXOTIC.
• Analice los requisitos del cliente y tradúzcalos en tareas y configuraciones técnicas claras.
• Construya y mantenga relaciones sólidas con los clientes, actuando como un asesor de confianza durante todo su ciclo de vida.
  
  

Soporte diario y solución de problemas técnicos

• Brinde soporte operativo diario, garantizando que los clientes tengan una experiencia confiable y sin problemas.
• Investigue y resuelva problemas utilizando Python, Postman, y SQL — desde validar las llamadas a la API hasta comprobar la coherencia de los datos.
• Identifique patrones recurrentes y proponga mejoras en los productos o procesos.
  
  

Coordinación de proyectos y equipos

• Gestione y coordine un pequeño equipo interno (de 2 a 3 personas), asignando tareas y garantizando la calidad de la entrega.
• Priorice las solicitudes, planifique las cargas de trabajo, supervise el progreso y gestione las expectativas con los clientes y las partes interesadas internas.
• Trabaje en estrecha colaboración con Producto, Ingeniería y Operaciones para alinear las necesidades de los clientes con la evolución del producto.
  
  

Soporte a clientes internacionales

• Apoye nuestro crecimiento internacional gestionando los procesos de incorporación y soporte en Inglés. Otros idiomas de la UE deben tenerse en cuenta positivamente.
• Dirija llamadas, redacte documentación y realice seguimientos técnicos con clientes y socios internacionales.
  
  

Acerca de ti

• Gran capacidad técnica: depurar, ejecutar scripts básicos de Python, validar las respuestas de la API con Postman, escribir y comprender consultas SQL.
• De 2 a 5 años de experiencia en funciones como gerente técnico de proyectos, gerente técnico de cuentas, especialista en incorporación, ingeniero de CX o similares.
• Experiencia en SaaS, incorporación técnica, soporte o entrega de proyectos.
  Capacidad para coordinar equipos pequeños y estructurar el trabajo de manera eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y una mentalidad centrada en el cliente.
• El dominio del inglés es obligatorio (trabajarás con clientes internacionales a diario).
• Organizado, proactivo y orientado a la búsqueda de soluciones.
  
  

Es bueno tenerlo

• Experiencia en EnergyTech, servicios públicos, facturación o productos de datos complejos.
• Conocimiento de los conceptos de backend, los microservicios, la infraestructura de nube o las metodologías de control de calidad.
• Familiaridad con las herramientas de gestión de proyectos, documentación y venta de entradas (Jira, Confluence, Notion).
• Otros idiomas de la UE (italiano, francés, alemán) deben tenerse en cuenta positivamente.
  
  

Qué ofrecemos

• Salario de 45k + variable
• Una cultura que prioriza lo remoto, con oficinas disponibles en Madrid y Barcelona
• Oportunidad de influir y dar forma al crecimiento de una empresa de EnergyTech de alto potencial
• Entorno colaborativo con alta propiedad y autonomía
• Trabaje en desafíos significativos que ayuden a transformar el sector energético

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