CRM für Energieversorger

VORTEILE

Warum ein CRM für Energieversorger?

Weniger Vertrags- und Abrechnungsfehler

Unsere integrierte Logik überwacht und validiert Prozesse automatisch, erkennt Unstimmigkeiten frühzeitig und sorgt für mehr Sicherheit und Effizienz im Tagesgeschäft.

Einheitliche Plattform für Vertriebs-, Technik- und Service-Teams

Geben Sie allen Teams dieselbe Echtzeit-Sicht auf Kunden, Verträge, Kommunikation und laufende Prozesse.

Mehr Leistung für Ihre Vertriebskanäle

Automatisieren Sie Angebote, Verträge, Abrechnungssimulationen und Portfolioanalysen, damit Ihr Vertrieb schneller und mit weniger manuellem Aufwand arbeiten kann.

Verwaltung mehrerer Verbrauchsstellen und komplexer Angebote

Erstellen Sie passgenaue Angebote für einzelne oder mehrere Verbrauchsstellen und bilden Sie auch komplexe Produktstrukturen zuverlässig ab.

Volle Kontrolle über Vertragsprozesse und Marktkommunikation

QUIXOTIC erkennt Anomalien, warnt automatisch oder stoppt Prozesse bei Bedarf, damit Sie maximale Kontrolle über kritische Abläufe behalten.

Schnelle Integration in Ihr CRM- und ERP-Ökosystem

Dank API-basierter Implementierung integrieren Sie QUIXOTIC schnell in Ihre bestehende Systemlandschaft – ohne lange Individualprojekte.

*Compared to other platforms on the market, according to our surveyed clients.

CRM-FUNKTIONEN

Schlüsselfunktionen unseres CRM für die Energiewirtschaft

QUIXOTIC unterstützt Energieversorger dabei, operative Effizienz zu steigern, Prozesse besser zu steuern und die Kundenerfahrung nachhaltig zu verbessern.

Verwaltung von Vertriebsangeboten
Konfiguration komplexer Energieprodukte
Kunden-Scoring
Provisionen, Stornos und Abrechnungen
Portal für Vertriebskanäle
Erfassung vertrieblicher Aktivitäten (Anrufe, E-Mails, SMS, Besuche usw.)
Kundenportal im Self-Service-Modell
Digitale Signatur
PDF-Dokumentengenerierung
Automatisierte Verlängerungen

Abrechnungssimulation
Anomalieerkennung und -kontrolle
Operative und regulatorische Reports
SIP- und P0-Abfragen (Spanien)
Automatische regulatorische Updates
Automatisierte transaktionale Kommunikation
Automatisierter Nachrichtenversand
Ticketing zwischen Kanälen, Kunden und Energieversorger
CTI-Integration
Integration mit Zahlungsanbietern wie RedSys, Bizum und weiteren

VERGLEICH

Eine der umfassendsten CRM-Lösungen für Energieversorger in Europa

Funktion	QUIXOTIC CRM	Andere Lösungen am Markt	Salesforce, SAP und andere Enterprise-Lösungen
API-Verfügbarkeit	Ja	Eingeschränkt oder nicht vorhanden	Ja, mit hohen Kosten verbunden
Intelligente Automatisierungen & KI	Ja	Nein	Nur über individuelle Entwicklung
Fehler- und Anomalieerkennung	Ja	Nein	Nein
Integration mit Netzbetreibern / ATR	Ja	Nein	Nein
Kontinuierliche regulatorische Updates	Standardmäßig ohne Zusatzkosten	Begrenzt, über kostenpflichtige Updates oder Patches	Nein
Implementierungskosten	💲💲	💲💲💲	💲💲💲💲💲
Spezialisierung auf die Energiewirtschaft	Ja, standardmäßig	Teilweise	Nein
Operative Nutzbarkeit	Hoch	Niedrig	Niedrig
Verfügbarer Automatisierungsgrad	Hoch	Niedrig	Mittel bis hoch
Zufriedenheit der Operatoren	Hoch	Niedrig	Mittel bis hoch

WER WIR SIND

Die Erfahrung, die Exzellenz definiert

Wir wurden in Spanien mit der Mission geboren, Strom- und Gashändlern unabhängig von ihrer Größe modernste und skalierbare Technologien zur Verfügung zu stellen.

10 Jahre Entwicklung spezialisierter Software für die Energiewirtschaft

Wir wurden in Spanien mit der Mission gegründet, Strom- und Gasversorger jeder Größe mit skalierbarer und zukunftsfähiger Technologie zu unterstützen.

Ihre Vision, unsere Technologie

Unser CRM ist das Ergebnis eines kontinuierlichen Austauschs mit Vertriebs- und Technikteams. So haben wir verstanden, dass effizientes Angebots-, Vertrags- und Simulationsmanagement nur der Anfang ist.

„Energieversorger brauchen leistungsfähige Werkzeuge, mit denen sie komplexe Produkte konfigurieren, mehrere CUPS verwalten und Partner, Kanäle sowie Provisionen einfach und zuverlässig steuern können.“

– Omar Sequera, Mitgründer von QUIXOTIC

FAQS

Häufig gestellte Fragen

Was ist QUIXOTIC?

QUIXOTIC ist eine SaaS-Plattform für Akteure der Energiewirtschaft und Energiegemeinschaften. Unsere Lösung automatisiert wiederkehrende Prozesse, optimiert die Kommunikation mit Netzbetreibern und unterstützt den gesamten Abrechnungsprozess auf einer zentralen Plattform.

Ist QUIXOTIC wirklich eine End-to-End-Plattform?

Ja. Genau dafür wurde QUIXOTIC entwickelt. Von der Integration mit Netzbetreibern über die Erstellung offizieller Reports für Behörden und Regulierungsstellen bis hin zu Abrechnung und Forderungsmanagement deckt unsere Lösung den gesamten operativen Prozess ab.

Woher stammt QUIXOTIC?

QUIXOTIC wurde von einem Team entwickelt, das auf Cloud-Lösungen für die Energiewirtschaft spezialisiert ist. Unsere Erfahrung im Energiesektor hat uns dabei geholfen, eine Plattform zu schaffen, die auf die realen Anforderungen von Energieversorgern zugeschnitten ist.

Wie viel Zeit kann ich mit QUIXOTIC sparen?

Im Durchschnitt sparen unsere Kunden jede Woche viele Arbeitsstunden, indem sie wiederkehrende Aufgaben wie die Verarbeitung von XML-Dateien oder die Bearbeitung von Rückweisungen automatisieren.

Gibt es eine vertragliche Bindung?

Nein. Wir sind überzeugt, dass Sie mit der Lösung zufrieden sein werden. Deshalb gibt es keine Implementierungsgebühren und ein nutzungsbasiertes Modell ohne langfristige Bindung. Zusätzlich bieten wir vergünstigte Jahrespläne an.

Ich arbeite mit mehreren Marken oder Vertriebseinheiten. Ist QUIXOTIC dafür geeignet?

Ja. QUIXOTIC verfügt über ein Datenmodell für mehrere Produkte, mehrere Verbrauchsstellen, mehrere Marketinglizenzen und mehrere Marken. Darüber hinaus bieten wir Funktionen für Empfehlungsmodelle und externe Vertriebskanäle, die mit Ihren Verträgen oder Produkten verknüpft werden können.

Wer steckt hinter QUIXOTIC?

Hinter QUIXOTIC steht das Gründerteam von Calibre 360, einem Technologieberatungsunternehmen mit Spezialisierung auf plattformübergreifende Cloud-Lösungen für den Energiemarkt. Nach zahlreichen Projekten im Energievertrieb wurde QUIXOTIC Ende 2021 eingeführt. Unser Team arbeitet konsequent kundenorientiert, um die häufigsten Herausforderungen der Branche zu lösen.

Wie verbessert ein CRM für Energieversorger die Kundenbeziehung?

Ein spezialisiertes CRM hilft dabei, Kundeninteraktionen besser nachzuverfolgen, Vorfälle effizienter zu bearbeiten und die Kommunikation gezielt zu personalisieren. Das verbessert sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die Kundenbindung.

Ich bin Netzbetreiber oder Distributor. Ist QUIXOTIC auch für mich geeignet?

Obwohl QUIXOTIC derzeit primär für Energieversorger entwickelt wurde, sind das Datenmodell und viele Funktionen auch für Netzbetreiber relevant. Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere Roadmap zu erfahren und zu prüfen, wie QUIXOTIC Ihre Digitalisierung unterstützen kann.

Wie hilft ein CRM für Energieversorger bei der Kundenbindung?

Ein CRM für Energieversorger ermöglicht ein detailliertes Kundenmanagement, eine strukturierte Bearbeitung von Vorfällen und eine personalisierte Kommunikation. Dadurch steigen Servicequalität, Zufriedenheit und langfristige Kundenbindung.

Unterstützt QUIXOTIC die Abrechnung von Strom und Gas?

Ja. Unsere Lösung unterstützt die Abrechnung für monatliche Zyklen ebenso wie für netzbetreiberabhängige Abrechnungszyklen. Auch Anwendungsfälle wie Eigenverbrauch und virtuelle Batterien können abgebildet werden.

Welche Kernfunktionen umfasst die CRM-Software von QUIXOTIC?

QUIXOTIC umfasst unter anderem Kontakt- und Kundenmanagement, Automatisierungen, Incident-Management, Vertriebssteuerung sowie operative und regulatorische Funktionen, die speziell auf die Anforderungen von Energieversorgern zugeschnitten sind.

Bietet QUIXOTIC eine einfache Lösung für Energiegemeinschaften?

Ja, absolut. Das Modul für Energiegemeinschaften unterstützt Sie dabei, Ihre Gemeinschaft oder Ihr Modell für kollektiven Eigenverbrauch aufzubauen, Produktionspunkte und Verteilungen zu verwalten und die Kommunikation mit den Mitgliedern zu steuern.

Wie integriert sich QUIXOTIC in andere Systeme?

Unsere CRM-Lösung ist mit führenden ERP-Systemen, Abrechnungsplattformen und Tools für die Energiewirtschaft kompatibel. So wird ein reibungsloser Datenaustausch und eine nahtlose Integration in bestehende Prozesse ermöglicht.

CRM für Energieversorger ‍Kunden und Verträge effizient verwalten

Warum ein CRM für Energieversorger?

Weniger Vertrags- und Abrechnungsfehler

Einheitliche Plattform für Vertriebs-, Technik- und Service-Teams

Mehr Leistung für Ihre Vertriebskanäle

Verwaltung mehrerer Verbrauchsstellen und komplexer Angebote

Volle Kontrolle über Vertragsprozesse und Marktkommunikation

Schnelle Integration in Ihr CRM- und ERP-Ökosystem

Schlüsselfunktionen unseres CRM für die Energiewirtschaft

Verwaltung von Vertriebsangeboten

Konfiguration komplexer Energieprodukte

Kunden-Scoring

Provisionen, Stornos und Abrechnungen

Portal für Vertriebskanäle

Erfassung vertrieblicher Aktivitäten (Anrufe, E-Mails, SMS, Besuche usw.)

Kundenportal im Self-Service-Modell

Digitale Signatur

PDF-Dokumentengenerierung

Automatisierte Verlängerungen

Abrechnungssimulation

Anomalieerkennung und -kontrolle

Operative und regulatorische Reports

SIP- und P0-Abfragen (Spanien)

Automatische regulatorische Updates

Automatisierte transaktionale Kommunikation

Automatisierter Nachrichtenversand

Ticketing zwischen Kanälen, Kunden und Energieversorger

CTI-Integration

Integration mit Zahlungsanbietern wie RedSys, Bizum und weiteren

CRM und ERP für Energieversorger aus einer Hand

E-Rechnung

Operations und Backoffice

Vertragsmanagement

Smart Switching

Offizielle CNMC-Reports

Zahlungsmanagement

Weitere Add-ons per API

*Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot passend zu Ihren Anforderungen.

CRM für Vertriebsteams in der Energiewirtschaft

PDF-Dokumente und digitale Signatur

Verwaltung von Angeboten für einzelne oder mehrere Verbrauchsstellen

Verträge mit einem Klick erstellen und versenden

Konfiguration komplexer kommerzieller Angebote