Contratos y Renovaciones

En QUIXOTIC, un contrato es un contrato. No se multiplica cada vez que algo cambia.
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El problema habitual

En la mayoría de sistemas del sector, cualquier modificación genera un contrato nuevo: un cambio de precio, un ajuste de potencia, un add-on como una batería virtual, una renovación. El resultado es que un cliente con un solo suministro puede acumular siete contratos en un año. Ninguno de ellos refleja la realidad.

Esto tiene consecuencias directas. Si el CRM se alimenta de estos datos, la visión del cliente se contamina. Cuando alguien quiere consultar una renovación, buscar el contrato activo o gestionar una reclamación, tiene que navegar entre contratos artificiales para encontrar el de verdad.
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Cómo funciona en QUIXOTIC

Los cambios se registran como modificaciones dentro del contrato original. El contrato se actualiza, mantiene su historial de versiones y sigue siendo uno solo.

→ Cambio de precio o tarifa: se actualiza la variable, no se crea un producto ni un contrato nuevo
→ Ajuste de potencia: se modifica el parámetro correspondiente dentro del contrato vigente
→ Añadir un add-on (batería virtual, servicio adicional): se incorpora al contrato existente
→ Renovación: el contrato se renueva sin perder la trazabilidad del original
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Flexibilidad total

Hay comercializadoras que llevan años trabajando con el modelo de un contrato nuevo por cada cambio. Están acostumbradas, sus procesos internos dependen de eso. QUIXOTIC permite ambos modelos. Si prefieres que un cambio de precio genere un nuevo contrato, puedes configurarlo así.

La diferencia es que no estás obligado. Es una decisión operativa, no una limitación técnica.
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Visión real del cliente

Cuando abres la ficha de un cliente en QUIXOTIC, ves sus contratos reales. No una lista de artefactos técnicos generados por el sistema. Si es un contrato, es un contrato. Si ha habido cambios, están ahí como historial, no como duplicados.

Esto simplifica la operativa diaria, reduce errores en renovaciones y elimina la necesidad de cruzar datos entre el ERP y el CRM para saber qué está pasando de verdad con cada cliente.

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