Transformando la gestión energética en CHC Energía

CHC Energía, uno de los principales minoristas independientes de energía de España, se enfrentó al desafío de gestionar una base de clientes en rápido crecimiento y, al mismo tiempo, garantizar el cumplimiento de la normativa y la eficiencia operativa. En su búsqueda de una solución fiable y escalable, CHC se asoció con QUIXOTIC para digitalizar y automatizar sus procesos principales, desde la gestión de contratos y clientes hasta los complejos ciclos de facturación e integraciones de DSO.

Con la plataforma SaaS modular de QUIXOTIC, CHC pudo reducir drásticamente los errores de facturación en un 80% y reducir los tiempos de respuesta a las consultas de los clientes en un 60%. La integración nativa de la plataforma con los distribuidores permitió la sincronización de datos en tiempo real, lo que redujo las tareas manuales y aumentó la precisión de los datos en todos los equipos.

Lo que más destacó para CHC fue la facilidad de implementación y el apoyo práctico del equipo de QUIXOTIC. Sin ampliar su personal técnico, pudieron ampliar sus operaciones e introducir más flexibilidad en sus ofertas de productos, incluidos modelos de precios dinámicos y herramientas para clientes de autoconsumo. En la actualidad, CHC sigue creciendo con QUIXOTIC como socio tecnológico estratégico, con la confianza de su capacidad para adaptarse rápidamente a los nuevos requisitos reglamentarios y a las oportunidades del mercado.